ADAS storing: wat kan er aan de hand zijn?
Krijgt u een melding als ‘rijhulpsysteem niet beschikbaar’, werkt een functie ineens niet meer of schakelt een rijhulpsysteem tijdens het rijden uit? Dan kan er sprake zijn van een tijdelijke beperking of een storing van een ADAS-systeem.
ADAS staat voor Advanced Driver Assistance Systems: rijhulpsystemen die de bestuurder kunnen informeren, waarschuwen, ondersteunen of in bepaalde situaties actief kunnen ingrijpen. Ze maken daarvoor gebruik van software en verschillende sensoren, zoals camera's en radar.
Een melding betekent niet automatisch dat er iets defect is. Een systeem kan ook tijdelijk niet beschikbaar zijn omdat niet aan de voorwaarden voor een betrouwbare werking wordt voldaan.
Blijft het systeem wel actief maar reageert het anders dan u verwacht? Dan kan het eerder gaan om onverwacht ADAS-gedrag dan om een duidelijke storing.
Heeft u een storing of onverwachte uitval meegemaakt? Meld uw ervaring bij het ADAS Meldpunt.
Herkent u dit? Meld uw ervaring bij het ADAS Meldpunt. Uw melding draagt bij aan meer inzicht in hoe rijhulpsystemen in de praktijk functioneren.
Incident meldenWat bedoelen we met een ADAS-storing?
In gewone taal wordt ‘ADAS-storing’ gebruikt voor verschillende situaties waarin een rijhulpsysteem niet werkt zoals de bestuurder verwacht. Dat hoeft niet altijd hetzelfde te betekenen.
Een dashboardmelding dat een systeem niet beschikbaar is, een functie die tijdelijk niet kan worden ingeschakeld, of een rijhulpsysteem dat herhaald onverwacht uitvalt: het wordt allemaal als ‘storing’ ervaren. Toch is het nuttig om onderscheid te maken.
- een dashboardmelding dat een systeem niet beschikbaar is;
- een systeem dat tijdelijk niet kan worden ingeschakeld;
- een functie die tijdens een rit niet meer beschikbaar is;
- een foutmelding of waarschuwingslampje;
- een rijhulpsysteem dat herhaald onverwacht uitvalt.
Tijdelijke onbeschikbaarheid
Een systeem kan onder bepaalde omstandigheden tijdelijk onvoldoende informatie hebben om betrouwbaar te functioneren. De auto schakelt de functie dan voorzichtigheidshalve uit en geeft een melding.
Technische storing
Er kan ook sprake zijn van een probleem met hardware, software, sensoren, afstelling, communicatie tussen voertuigsystemen of een andere technische oorzaak. Dat kan alleen worden vastgesteld door het voertuig te onderzoeken.
Onverwacht gedrag
Een systeem kan ook actief blijven maar anders reageren dan de bestuurder verwacht. Dat is niet automatisch hetzelfde als een technische storing, maar het kan wel relevant zijn om te melden.
Waarom kan een rijhulpsysteem tijdelijk niet beschikbaar zijn?
Rijhulpsystemen zijn afhankelijk van voorwaarden waaronder sensoren en software betrouwbare informatie kunnen verwerken. Als die voorwaarden niet zijn voldaan, kan een systeem zichzelf uitschakelen of minder goed functioneren.
Dit zijn mogelijke factoren. Uit alleen een foutmelding of onverwachte uitval kan niet worden vastgesteld wat de oorzaak is.
- vuil, sneeuw, ijs of condens rond camera's of andere sensoren;
- regen, mist, sneeuw, fel tegenlicht of andere zichtomstandigheden;
- wegmarkeringen of verkeerssituaties die moeilijker waarneembaar zijn;
- een sensor die tijdelijk onvoldoende informatie ontvangt;
- voorwaarden zoals snelheid of wegtype waaronder een bepaalde functie niet actief is;
- een technische storing;
- een probleem met sensorafstelling of kalibratie;
- software of voertuigcommunicatie.
Wat kunt u zelf controleren?
Sommige oorzaken van een tijdelijke melding zijn eenvoudig te controleren. Let daarbij op veiligheid: raak sensoren en camera's alleen aan volgens de instructies van de fabrikant.
- lees de exacte melding op het dashboard of centrale display;
- raadpleeg de handleiding van de auto;
- controleer of zichtbare camera- en sensorgebieden schoon zijn;
- verwijder sneeuw, ijs of vuil alleen volgens de instructies van de fabrikant;
- noteer wanneer en onder welke omstandigheden de melding verscheen;
- kijk of het systeem na een volgende rit of herstart opnieuw beschikbaar is.
Verdwijnt de melding?
Verdwijnt een waarschuwing nadat de omstandigheden veranderen, dan betekent dat nog niet met zekerheid dat de oorzaak bekend is. Het systeem kan opnieuw beschikbaar zijn omdat de sensor weer voldoende informatie heeft, niet omdat een eventueel technisch probleem is verholpen.
Blijft de melding terugkomen of functioneert het systeem niet zoals verwacht, laat het voertuig dan beoordelen door een deskundig autobedrijf.
Wanneer is controle door een autobedrijf verstandig?
Soms is zelf controleren niet voldoende. Laat het voertuig beoordelen door een deskundig autobedrijf als een of meer van de volgende situaties zich voordoen.
- de storing blijft terugkomen;
- meerdere rijhulpsystemen vallen tegelijk uit;
- er blijft een waarschuwing of foutmelding zichtbaar;
- een systeem reageert onverwacht tijdens het rijden;
- de auto heeft recent schade gehad of er is gewerkt aan onderdelen rond sensoren;
- de voorruit is vervangen en zich daar een ADAS-camera bevindt;
- de bestuurder twijfelt of het systeem nog betrouwbaar functioneert.
Wat kan een autobedrijf doen?
Een autobedrijf kan afhankelijk van voertuig en systeem bijvoorbeeld foutcodes uitlezen, sensoren controleren, nagaan of kalibratie nodig is en controleren of software-updates of fabrikantprocedures van toepassing zijn.
Storing of onverwacht gedrag?
Soms is het lastig om te bepalen of u te maken heeft met een storing of met onverwacht ADAS-gedrag. Beide ervaringen kunnen relevant zijn voor het ADAS Meldpunt, maar ze zijn niet hetzelfde.
Voorbeeld storing of onbeschikbaarheid: ‘Lane Assist tijdelijk niet beschikbaar.’
Voorbeeld onverwacht gedrag: de functie blijft actief maar de auto geeft een stuur- of remreactie die de bestuurder niet verwacht.
Meld onverwacht gedrag
Gaat het om een specifiek systeem? Kijk dan ook bij problemen met Lane Assist, onverwacht remmen van de auto of onverwacht stuurgedrag.
Welke gegevens zijn nuttig bij een melding?
Hoe specifieker de melding, hoe bruikbaarder deze is voor analyse.
- betrokken rijhulpsysteem;
- voertuigmerk en model;
- datum en tijd;
- locatie;
- verkeerssituatie;
- weer en lichtomstandigheden;
- type weg;
- wat er op het dashboard stond;
- wat het systeem precies deed;
- of het gedrag eerder is opgetreden.
Meld een ADAS-storing
Heeft u een storing of onverwachte uitval meegemaakt? Meld een ADAS-storing bij het ADAS Meldpunt. Een melding bij het ADAS Meldpunt vervangt geen technische diagnose of reparatie.
Veelgestelde vragen
Onafhankelijk meldpunt
Het ADAS Meldpunt is een onafhankelijk initiatief en is niet verbonden aan een autofabrikant, importeur, verzekeraar, toezichthouder of andere overheidsorganisatie.
Wij verkopen geen auto's, verrichten geen reparaties en ontvangen geen vergoeding van fabrikanten, importeurs of verzekeraars voor de inhoud van meldingen.
Meldingen worden geanonimiseerd verwerkt en gebruikt om inzicht te krijgen in de werking en het veilig gebruik van rijhulpsystemen en om mogelijke patronen in onverwacht of ongewenst gedrag te signaleren.