Snelheidsassistent werkt niet goed
Uw auto toont een maximumsnelheid die niet klopt, waarschuwt voor een snelheid die daar niet geldt of past bij gekoppelde cruisecontrol onverwacht de snelheid aan. Dat wordt vaak een probleem met de snelheidsassistent genoemd.
De Intelligente Snelheid Assistent (Intelligent Speed Assistance, ISA) helpt de bestuurder om de geldende maximumsnelheid aan te houden. Het systeem gebruikt daarvoor onder meer verkeersbordherkenning en digitale snelheidsinformatie. Sinds juli 2024 is ISA verplicht op nieuwe auto's in de Europese Unie.
Een verkeerd herkende snelheid betekent niet automatisch dat het systeem defect is. De werking hangt af van wat het voertuig waarneemt en welke informatie het gebruikt.
Heeft u een onverwachte snelheidsaanpassing of verkeerde snelheidsweergave meegemaakt? Meld uw ervaring bij het ADAS Meldpunt. Uw melding helpt om zichtbaar te maken waar snelheidsassistentie in de praktijk anders reageert dan verwacht.
Herkent u dit? Meld uw ervaring bij het ADAS Meldpunt. Uw melding draagt bij aan meer inzicht in hoe rijhulpsystemen in de praktijk functioneren.
Incident meldenWat doet de Intelligente Snelheid Assistent?
De snelheidsassistent informeert of ondersteunt de bestuurder over de geldende maximumsnelheid. Afhankelijk van het voertuig kan het systeem waarschuwen wanneer u te hard rijdt, de weergegeven maximumsnelheid op het dashboard tonen of de snelheid actief beïnvloeden.
Het systeem bepaalt de maximumsnelheid op basis van een combinatie van informatie. Welke bronnen een voertuig gebruikt, verschilt per merk en model.
- verkeersbordherkenning via een camera;
- digitale snelheidsinformatie uit kaartdata;
- bij sommige voertuigen: koppeling met de Adaptive Cruise Control (ACC), waardoor de ingestelde snelheid automatisch wordt aangepast.
Welk onverwacht gedrag kunt u ervaren?
De onderstaande punten zijn beschrijvingen van ervaringen en geen diagnoses.
- de weergegeven maximumsnelheid klopt niet met de werkelijke situatie;
- een verkeersbord wordt verkeerd herkend, bijvoorbeeld een bord op een parallelweg of afrit;
- de auto verlaagt of verhoogt bij gekoppelde cruisecontrol onverwacht de ingestelde snelheid;
- de auto remt onverwacht nadat een lagere snelheid is herkend;
- de waarschuwing blijft actief nadat de snelheidszone is gepasseerd;
- tijdelijke bebording bij wegwerkzaamheden wordt niet of verkeerd herkend.
Waarom kan de snelheidsassistent anders reageren dan verwacht?
Een onverwachte snelheidsaanpassing kan verschillende oorzaken hebben. Uit één gebeurtenis kan niet worden vastgesteld welke factor de oorzaak was; daarvoor is onderzoek aan het voertuig en de situatie nodig.
- verkeerde herkenning van een verkeersbord, bijvoorbeeld bij afritten, parallelwegen of tijdelijke bebording;
- onjuiste of verouderde digitale snelheidsinformatie in kaartdata;
- de manier waarop het voertuig snelheidsherkenning koppelt aan de cruisecontrol;
- omstandigheden die de camera kunnen beïnvloeden, zoals tegenlicht, regen of vuil;
- de inrichting van de weg of afwijkende bebording;
- een technische storing of een probleem met de kalibratie van sensoren.
Wat kunt u doen bij een probleem met de snelheidsassistent?
De bestuurder blijft verantwoordelijk voor de rijtaak en de gereden snelheid. Is de situatie voorbij en kunt u dit veilig doen, noteer dan de volgende gegevens:
- locatie en rijrichting;
- datum en tijd;
- welke maximumsnelheid de auto aangaf;
- welke maximumsnelheid er volgens u daadwerkelijk gold;
- of de cruisecontrol was ingeschakeld;
- wat de auto precies deed;
- eventuele bebording ter plaatse, bijvoorbeeld bij wegwerkzaamheden;
- of hetzelfde gedrag eerder is opgetreden.
Melden en laten controleren
Controleer de handleiding van de auto om te zien hoe de snelheidsassistent in uw voertuig werkt en welke informatiebronnen het systeem gebruikt. Treedt het gedrag regelmatig op, laat dan een autobedrijf controleren of een software-update, inspectie of kalibratie nodig is.
Meld een probleem met de snelheidsassistent → In het meldformulier kunt u bij het rijhulpsysteem kiezen voor "Snelheidsherkenning / ISA in combinatie met ACC" wanneer de snelheidsaanpassing via de cruisecontrol verliep. Een melding vervangt geen technische diagnose.
Kan ik de snelheidsassistent uitschakelen?
De bediening verschilt per voertuig. Voor systemen die onder de betreffende Europese eisen vallen, geldt dat de bestuurder het systeem moet kunnen overrulen. Wanneer uitschakelen mogelijk is, keert het systeem bij een nieuwe voertuigstart terug naar de normale werkmodus.
Bij herhaald onverwacht gedrag is alleen uitschakelen geen verklaring voor de oorzaak. Laat zo nodig controleren waarom het systeem reageert.
Veelgestelde vragen
Onafhankelijk meldpunt
Het ADAS Meldpunt is een onafhankelijk initiatief en is niet verbonden aan een autofabrikant, importeur, verzekeraar, toezichthouder of andere overheidsorganisatie.
Wij verkopen geen auto's, verrichten geen reparaties en ontvangen geen vergoeding van fabrikanten, importeurs of verzekeraars voor de inhoud van meldingen.
Meldingen worden gebruikt om inzicht te krijgen in de werking en het veilig gebruik van rijhulpsystemen en om mogelijke patronen in onverwacht of ongewenst gedrag te signaleren. Persoonsgegevens blijven afgeschermd.